Скорее всего водитель уезжает после того ,когда узнаёт конечную точку Б,которую Яндекс такси скрывает от водителей.Во многих городах с нового года конечная точка не известна,вот и отказываются после заказа..и правильно делают.
Яндекс вынуждает так делать водители платят за заказ большие деньги а им продают кота в мешке .виновата политика яндекса
Да, причины бывают самые разные