В Киви есть три статуса со своим пакетом доступных действий. Скорее всего вам так пишут, потому что у вас статус Минимальный в кошельке, он позволяет производить оплату только для определенных платежей.
Чтобы открылись возможности шире, вам нужно пройти идентификацию на следующий статус.
Идентификация представляет собой ввод определенных персональных данных владельца для проверки подлинности личности. Сделать это вы можете в своем личном кабинете. «Получить этот статус» = пройти идентификацию.
