Может быть, потому, что ему незнакомы такие ощущения, как доброта, любовь, забота. - Может быть к нему их не проявляли в нормальном, человеческом виде никогда? - это если говорить о детстве. Но, возможны и другие варианты. Может быть, у него психиатрическое нарушение и поэтому он жестокий. Еще могут быть психологические причины не из детства для жестокости, это когда он сам внутри чувствует себя обделенным в чем-то добром и не способен при этом быть эмпатичным к другим.