Когда человек занят, ему недосуг с кем-то разговаривать. Представьте: вы пришли к врачу или психологу. Начали говорить о проблеме, а он ответил на телефонный звонок и начал подробно объяснять собеседнику, чем французская косметика лучше корейской. Вам понравится? Да, вы можете написать жалобу. Специалиста лишат лицензии. Но потерянное время вам никто не вернёт. У всех моих знакомых есть "звонковое" время. Нам никогда не бывает скучно или нечего делать, но есть время работы и отдыха. Лучше посылать SMS с вопросом, может ли человек сейчас поговорить с вами, и никогда не беспокоить его в неусловленное время.