Почему бот Яндекс.Кью в Яндекс.Мессенджере иногда не работает?

Иногда бот онлайн и отвечает, а иногда он переходит в оффлайн и сколько не пытайся задавать вопросы, не отвечает. Но, когда он снова онлайн, на все вопросы сразу даётся ответ.