Как поступить?

В 2012 году я с семьёй обратились в АН "Альяс", которое находится в г. Новокузнецке по адресу: Климасенко, 5/2. Обратилась о обмену нашего жилья по адресу: Новокузнецк, ул. Климасенко, д. 18/2, кв. 59. Нам нашли обмен по адресу: г. Прокопьевск, ул. Камчатская, д. 9. Плюсом автомобиль ВАЗ 21014, который нас устроил. Они же нас и перевезли в данный дом, а жильцов из этого дома прямо в этот же день перевезли в Новокузнецк. После этого все и началось. Нам нужна была прописка, так как надо было устраиваться на работу, а детей надо было устраивать в школу и детские сады. Риэлторы начали говорить, что дом находится на учете в администрации, так как дома в этом районе под сносом и требуют одобрения вашей прописки в г. Кемерово. Потом якобы пришли документы и требовалось подтверждение из Москвы. Они (риэлторы) пока нас временно пропишут по адресу: г. Прокопьевск, ул. Таштогольская, д. 13, чтобы мы смогли устроиться на работу, а детей отправить в школу, детские сады. Это длилось до лета 2014 года (что делалось с этим домом нам неизвестно). Риэлторам наши упреки потом уже надоели и они стали нас прописывать, но успела прописаться только моя гражданская жена, так как им то некогда было приехать, то ещё находились какие-то причины. Стал собственником этого дома почему-то Вагнер С. В. (хозяин этого агентства), а я с детьми так и остались в доме, которого не существует.