Добрый вечер. Я согласна, ситуации бывают разные, конечно, нужно вернуть деньги. Вот у меня сейчас так:Заказала с авито доставкой куртку ещё в субботу, продавец обещала отправить в понедельник, а отправила только сейчас-вечер вторника.. Написала мне, что не смогла отправить раньше, извинилась.. И я бы особо не переживала, но.. в субботу с утра я уезжаю до конца месяца. И, если посылка не придёт в пятницу, то потом я просто физически уже не смогу её забрать.. И куртка моя скорее всего поедет обратно. А если бы продавец отправила как обещала, то до пятницы моя посылка пришла бы обязательно.Вот и повторюсь ещё раз-ситуации бывают разные, порой от нас не зависящие..Верните деньги, зачем Вам чужое. Обязательно найдётся ещё покупатель.