Вам необходимо доказать что дополнительный сервис продавцом был навязан и ранее не обговорён с самим банком ссылая на закон о защите прав потребителей и постараться решить этот вопрос быстрым путём либо обратиться в следующие инстанции Прокуратура ,Центро банк РФ