Здравствуйте! На портале Госуслуг есть техподдержка, попробуйте прозвониться им для начала и объяснить ситуацию. Попутно Вы можете подать жалобу с помощью портала обжалования. Ссылка на портал. Краткую инструкцию подачи жалобы с помощью этого портала смотрите в статье на нашем сайте, в разделе об обжаловании.
Если прошло 20 рабочих дней можете подать жалобу на ведомство и подать заявление лично в отделение соцзащиты или подать через МФЦ в любом случае услугу оказывает соцзащита они должны её оказать.
Остались вопросы заходите на мой канал Помощник Госуслуг
Перейти на zen.yandex.ru/id/60cb6a5553b97439f9831d36
Помощник госуслуг, а на сами "Госуслуги" кому жаловаться?...
Здравствуйте, Артём!
По вашему вопросу рекомендую обратиться в службу поддержки портала gosuslugi.ru по бесплатному номеру: 8(800)100-70-10 (115 для мобильных телефонов) или с помощью онлайн-чата: https://www.gosuslugi.ru/feedb... Читать далее
Относительно работы интернет-портала "Госуслуги" необходим организованный общественный протест, ибо гос. органа, контролирующего работу вышеуказанного портала, просто нет.