Чтобы разобраться в ситуации, нужно проверить сам платёж. Лучше не платить ничего повторно, пока не прошла проверка. По статусу оплаты заказа можно также уточнить информацию в службе поддержки получателя.
Если ещё не обращались в поддержку ЮMoney по вопросу платежа, обратитесь, пожалуйста. Можно написать
почтой, связаться с поддержкой в чате на сайте или в нашем приложении, а ещё позвонить по телефону, указанному
на сайте. Проверим платёж и подскажем, что можно в этом случае сделать.