Сейчас спрос идет, прежде всего, на те отрасли, которые обеспечивают изменения в режиме деятельности людей и, в порядке работы, — для тех, кто живет в изоляционном режиме. Резко и существенно возрастает спрос на всевозможные схемы онлайн-обучения и онлайн-консультаций. Растет всё, что связано с оказанием информационных услуг, — как коммуникационных, так и в вопросах настройки сервисов, обеспечивающих работу в удаленном режиме. Этих сервисов много, поэтому ищут различные решения.
Возникает запрос на новые формы досуга — тоже в измененном формате. Спорт в режиме онлайн-демонстраций. Культурные мероприятия — онлайн-спектакли, онлайн-кинотеатры. Меняется сфера доставки. Она не закрывает все потери, которые были, но развивается.
Возникает дополнительный спрос на гаджеты и средства, обеспечивающие мобильность и дистанционный доступ: роутеры, веб-камеры, портативную компьютерную технику, если у кого-то этого не было. Это, правда, незначительно затрагивает нашу промышленность.
Что будет при выходе из кризиса? Как только закончится пандемия и снизятся связанные с ней угрозы, мне кажется, проявит себя очень серьезный отложенный спрос на коммуникации и общение. Человек — существо социальное, эти взаимодействия важны. Мне кажется, начнется оживление в деятельности торговых центров, ресторанов. Думаю, усилится внимание к спорту — уже к реальному, живому.
При этом останутся и многие виды деятельности, ставшие более активными из-за пандемии. Люди, попробовав те или иные онлайн-возможности, скорее всего, оставят их в своем арсенале. При этом человек будет ими пользоваться не вынужденно, как сейчас, а более системно и стратегически, встраивая их в свою деятельность.
Спасибо=)