Очень сложно ответить на этот вопрос. Различные ли раздающие устройства вы пробовали для подключения. Возможно проблема в драйверах устройства, возможно неисправен сам wi-fi модуль. Если опишите проблему по подробнее в комментариях попробую подсказать конкретнее.