Попробуйте через диспетчер устройств удалить все аудио устройства вместе с драйверами, и желательно видео драйвер тоже, иногда именно из за видео драйвера в HD звуком происходит отвал основного драйвера. Просканируйте ОС на наличие вирусов, Посмотрите в микшере, может незначайно переключили устройства вывода звука. Если не чего выше не поможет, могу помочь удаленно решить проблему пишите в вк https://vk.com/id563764496