Нет жидкости в глазах ,сами не увлажняется .Как можно излечить?

У моей мамы проблемы с глазами любой свет будто от солнца или лампочки плохо влияют на Её глаза .Они пекут ,поэтому глазам легче в темноте, моя мама не может плакать уже больше 3 лет!У нее нет слез и ее Глаза сами не увлажняются она постоянно использует капли для глаз, доктора говорят ,что это не излечимо и даже диагноз они не в состоянии определить парируя тем, что они впервые с такой проблемой сталкиваются, когда глаза закрыты маме легче .Она не может читать ,смотреть телевизор ,на улице тоже больше двух часов она не выдерживает ,глаза пекут и постоянно воспалённые .По  утрам она почти ничего не видит, поскольку в глазах слизь ,они  покрываются плёнкой, из-за этого любое изображение расплывчато, а люди вообще кажутся какими-то монстрами . ОНА  проходила диагностику ,слёзные каналы у неё не забиты ,но тем не менее жидкость не выделяется. Капая капли тоже особо от них лучше не становится глаза не очень хорошо реагируют на них.

 Мы уже отчаялись найти решение ,если кто-то сталкивался с подобным случаем.. Пожалуйста ,подскажите как действовать! 

Благодарю.