На самом деле очень странно, но такое бывает обычно на смартфонах откровенно китайских. Раньше таких было много. Подскажите какой у Вас смартфон, как давно он у Вас?
Делюсь своими знаниями на канале Яндекс.Дзен - https://zen.yandex.ru/hardreset
Перейти на zen.yandex.ru/hardreset