Столкнулся с проблемой - стали неактивны кнопки закрытие/открытие смены на форме Чеки.Делал возврат товара (выемку средств за наличные). Произошла ошибка,что нет средств для выемки. После вышел аннулированный чек и кнопки стали неактивны.
В Вашем случае нужно проверить, правильно ли указана организация, магазин и касса в шапке журнала доуцментв "Чеки".
Если, в шапке журнала, хоть одно поле окажется не заоплненным, то кнопки будут не активны.