Не знаю поможет нет но попробуй удалить драйвер принтера потом найди папку inf в папке виндовс. Создай там папку к примеру 000 выдели всё кроме созданой папки и перемести в эту папку. После перезгрузи ПК и попробуй установит занова драйвер принтера соблюдая инстр по установке не торопись его вкл раньше времени. Получится нет но после с папки 000 также сделай перемещение назад но без замены файлов. Удачи. Inf папка скрытая поэтому в начале сделай всё видимым.