Мало информации для ответа .... У меня у соседа к компу были подключены колонки 2.1 , тоже звук пропал и всё как у вас описано , я зашел , первым делом отключил питание колонок ))) Включил и о чудо ! Опять же попробуйте драйвера на звуковую карту поставить с оф. сайта производителя материнской платы или если нажать на иконку громкости , пр. кнопкой мыши , выбрать " устройства воспроизведения " там посмотрите , может по умолчанию стоит не то устройство , попробуйте по очереди выбирать , потом на кнопку "настроить" и потом на "проверка"