Возможно у принимающей стороны не включен режим рецензирования.
Чтобы настроить режим исправления, надо:
В окне открытого документа перейти к вкладке «Рецензирование».
В группе «Запись исправлений» открыть меню кнопки «Параметры исправления».
В списке команд выбрать пункт «Параметры исправления».
В окне «Параметры исправления» отобразятся все основные характеристики меток исправления при вставке, удалении и изменении.
При необходимости можно изменить цвета и тип линий меток исправления, но, как правило, рекомендуется оставить данные характеристики без изменения, по умолчанию. Это позволяет сделать окно Дополнительные параметры исправлений.
Закрыть окно кнопкой «ОК».