Не работает датчик двери/окна на xiaomi 2-го поколения по bluetooth. Что делать?

Имеется шлюз xiaomi gatawya 3, к нему купил несколько датчиков 2-го поколения открытия двери xiaomi, который работает по протоколу bluetooth.

Регион везде Китай.

Приложение Mi Home видит датчики и подключает их, подключении идет через телефон и все работает, датчики работают, сценарии работают.

Но далее датчик необходимо подключить к шлюзу. При подключении датчик перестают работать. Шлюз видит их, и они отображаются в разделе Bluetooth устройств. Но когда мы заходим в приложении и в конкретный датчик, там просто висит состояние TURNED OFF или TURNED ON, в зависимости от того, был ли датчик соединён или разъединён при подключении.

Причем индикация на самом датчике срабатывает при разъединении или соединении, но приложение не реагирует.