Добрый день. Скорее всего сохранился старый логин, по этому он и пишет что не правильный. Попробуйте сделать резервную копию устройства и сбросить настройки полностью. Проблема должна уйти
Инструкция: как создать аккаунт Google со смартфона или планшета Samsung
Подключитесь к интернету.
Откройте «Настройки».
Выберите пункт «Учетные записи и архивация» или «Облако и учетные записи».
Выберите пункт «Учетные записи»... Читать далее