Добрый день, отключите принтер и подключите его заново. Посмотрите начал ли он определяться. Удалите принтер и драйвера из системы и установите заново. Поменяйте USB шнур.
Если отправленные документы не появляется даже в очереди печати, то скорей всего проблема с проводом. Возможно где то произашел залом, или обрыв. Попробуйте поменять провод.