Здравствуйте!
Как правило такие ошибки возникают лишь при неоплаченных счетах и долгах. Рекомендую всё-таки проверить:
1.Открыть «Настройки» мобильного устройства и перейти в пункт «iTunes & App Store» , далее — выбрать пункт Apple ID.
- Выбрать пункт «Просмотр Apple ID» для доступа к странице настроек учетной записи.
2.В разделе «Настройки учетной записи», перейти в раздел «История покупок» и прокрутить список — здесь нужно найти товары с непогашенным остатком.