Невозможность отключения из-за повреждения схемы устройства. (самый ужасный, т.к. нужно бежать за новыми наушниками)
Мне помог 3 вариант.
Решение:
Откройте футляр.
Не доставая девайсы из кейса зажмите сенсорные клавиши на 15-20 секунд. Для удобства используйте два пальца. Тем самым вы сделаете сброс наушников и далее сможете подключать их как и раньше