Скорее всего это означает, что сломался клапан, который устанавлен на водянной трубе и открывается для закачивания воды при открытии крана, а после закрытия крана закрывается, чтобы вода оставшаяся в нем не стекала обратно в трубу водорорвода.
С точки зрения законодательства в сфере ЖКХ это является нарушением? Какие за него санкции?