Екатерина, оперативная память(ОЗУ) и память телефона(жесткий,карта памяти) это разные, отдельные устройства.
Если у вас просто мало свободного места в памяти телефона, зайдите в Настройки, выберите раздел Память, в нем Вы увидите основную информацию, чем занято место и сколько. Обратите особое внимание на пункт Кэшированные данные, возможно их следует очистить.