Добрый день!
Универсальной механики не существует: покупателям нравятся и подарочные сертификаты, и фиксированные скидки. Успех зависит не от «упаковки» и предложения, а от реальной выгоды и ценности, которую получит клиент.
Если вы владелец бизнеса, экспериментируйте и тестируйте различные форматы скидок. Только так вы сможете понять, какие вознаграждения нравятся именно вашей аудитории.
Очевидно, имелось в виду, что выгода в обоих случаях одинакова. Т е либо купон с товара за 2к, либо скидка на этот же товар 10%