Скорее всего это банальная ошибка. Бывают случае, когда однофамильцам приходят по ошибке такие письма. Также нельзя исключать и человеческий фактор, отправляющий письмо мог напортачить. В письме есть обратный адрес и контакты для связи, обязательно свяжитесь и уведомите службы об ошибке.