Если человеку с инвалидностью надо заменить или восстановить сим-карту, его интересы может представлять любой человек с нотариальной копией доверенности. Это также работает с людьми, которые ограничены в передвижении или по каким-то причинам не могут сделать это сами.
У нас работает курьерская доставка сим-карт. Так что, если вы потеряли или у вас украли с телефоном сим карту, обратитесь по телефону в колл-центр или оставьте запрос на нашем сайте. Карту доставят в течение трех дней.
Также, к клиенту с инвалидностью может на дом выехать курьер и подключить его. За этой услугой обращайтесь в колл-центр. Там учтут все пожелания. Например, оператору можно оставить комментарий, что оформлять документы со стороны клиента будет патронажная сестра, либо о необходимости доставки сим-карты на 1-ый этаж больницы.
Заблокировать сим-карту можно в круглосуточном онлайн-чате с оператором. Также функция блокировки доступна в Личном кабинете.