Для ответа на ваш вопрос необходимо знать производителя продукта. Есть молочные пилинги, которые необходимо нейтрилизовать постпилинговым нейтрализатором, которые идут в наборе с пилингом. Если такого нейтрализатора нет, можно развести соду с водой, т.к. кислоту можно нейтрализовать щелочью (содой).
Нельзя смывать горячей водой, так как она вступает в реакцию с молочной кислотой и может вызвать сильное раздражение на коже.