Елена, добрый день. Обслуживанием оборудования Триколор ТВ занимается ООО "Мега Сервис" http://mega-service.org/public/contacts.htm можете обратиться к ним, подскажут ближайший к Вам сервис.
Судя по тому что вы спрашиваете про провод модель приемника у вас не моложе GS-8300. Провод скорее всего не виноват, наиболее вероятен отказ блока питания.