Здравствуйте, Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу (примечание: у вас есть право потребовать ремонт или обмен от производителя), указав, что в процессе эксплуатации в период гарантийного срока в Товаре проявились следующие недостатки: перестала работать кнопка. Данный недостаток существенный и влияет на качество товара, причем к товару относились бережно, не нарушая правил его эксплуатации. Заявляйте только одно из требований: отказ от договора купли-продажи с возвратом денежных средств; ремонт товара; обмен товара на аналогичный. Сохраните копию претензии, передайте товар для проверки качества товара по требованию.