Ну, то что кожа ужасно мнется, с Ваших слов, это не является ее браком. А вот явный дефект подкладки - может считаться причиной возврата, либо замены, обязательно с предьявлением чека о покупке, где есть дата приобретения. Но! Не видя изделия, не видя дефектов - сложно утверждать положительно на данный вопрос. Все нужно решать непосредственно в магазине.