может ли токсичный человек не знать, что он токсичный?

Токсичный человек - это понятие из психологии, и что бы это понимать, нужно как минимум начать работать над собой. В остальных случаях - просто наблюдайте, если увидите что он(а) старается изменить свое поведение и работает над собой, значит осознает последствия своих поступков. Но если говорить по честному, не очень стоит надеятся на то, что человек изменится и осознает причины своих поступков, достаточно изменить свое отношение к ситуации. Здесь больше шансов на изменения.