Здравствуйте, Светлана!
Вам не могут отказать в праве внести изменения в действующий полис. Для этого необходимо обратиться в ту организацию, где был заключен договор, либо в любую другую.
Все сведения вносят не только в страховку, но и в информационную базу.
Если запись выполнена на действующем бланке, указывают дату и время внесения сведений, ставят подпись и печать страховщика. Страховая компания оставляет себе копию полиса и заявление. При выдаче нового экземпляра полиса, в нем сохраняют время действия договора и все неизменяемые условия по договору. Старый документ остается у страховщика, а на новом обязательно пишут дату выдачи и номер старого полиса.
С уважением, команда Страхового Дома №1.
Не согласна, правила страхования глава 1 п 1.9