Описываю ситуацию: Я индивидуальный предприниматель в РФ который занимается продвижением в соцсетях. Зарегистрирован как предприниматель без сотрудников. Но учитываю что я зарегистрирован как ип без сотрудников я все же имею неофициальных сотрудников которые работают с клиентами через мессенджеры и получают зарплату два раза в месяц сразу переводом с лично моей карточки на их карточку.
Где то три недели назад у нас появился новый клиент который заказал услуги таргетированной рекламы в фейсбуке. Она оплатила 8250 рублей и мы начали работу. Я создал чат где находится таргетолог, клиент и я. Далее они общались и все было хорошо.
Спустя примерно 10 дней клиентка отказалась работать с нами. Сразу скажу что работа была выполнена качественно(врать не буду так как мне нужна помощь от вас, а для этого я должен рассказать как есть).
Так вот, она отказалась работать и кинула скриншоты о том что мы якобы переписывались с ее аккаунта с другими людьми и нарушили границы ее тайны переписок. После чего потребовала полный возврат. Когда она получила отказ она со своим юристом написала заявление где она ссылаясь на статью гражданского кодекса и на закон о защите прав потребителей, написала что мы виновны в том что мы якобы передали ее конфиденциальную информацию третьим лицам.
Далее попросила личную информацию о таргетологе чтобы на нее тоже написать жалобу. Сказала что будет на меня подавать в суд по статье 138 УК.
Между нами изначально был заключен договор об оказании услуг, условия договора не были нарушены, работа выполнялась до того момента пока клиент сам не остановил работу. В договоре есть моя подпись, ее подписи нет, но она утверждает что она скачала договор и подписала его. Хотя даже по моей просьбе она мне не отправляет подписанный ею договор (попросил я ее уже после случившегося а не в самом начале). Не знаю почему она не хочет мне отправлять подписанный ею договор. Она говорит что я изначально у нее этого не требовал поэтому сейчас она не обязана кидать мне его.
Доказательства с ее стороны:
- Скриншот переписки таргетолога с другим аккаунтом через аккаунт клиента от лица клиента (была переписка с центром психологического развития и в переписке обсуждалась бронь на очередной прием в центре) (таргетолог утверждает что он изначально думал что находился в своем аккаунте а потом понял что находится в аккаунте клиента и удалил переписку. Но дело в том что клиент это заметил и сделал скриншот переписки и начал обвинять в том что мы переписывались с людьми от ее лица через ее аккаунт)
- скриншот того что в аккаунте находился таргетолог, которому она сама кидала пароль (добровольно кстати!) Пароль нужен чтобы настраивать рекламу через фейсбук. (через админку никак нельзя было настроить так как у клиента была серая ниша)
Доказательства с нашей стороны:
- скриншоты переписки о том что;
1)работа велась качественно и без перерывов
2)контакт с клиентом никто не прерывал и всегда с ней общались, никуда не терялись.
3)о том что за моральный ущерб мы готовы были вернуть ей 1700 рублей (хотя если работа была выполнена то мы имели право этого не делать) (она кстати отказалась и попросила половину суммы, т.е 4125 рублей, мы отказались) (я кстати боюсь что она и после возврата не перестанет этим заниматься и будет требовать за моральный ущерб) (если бы я знал что она точно закроет тему и никаких судов не будет то я готов ей вернуть эти деньги, но я не уверен в ней, поэтому не знаю что делать)
4)о том что пароль был передан добровольно
5)оплата за наши услуги провелась на рассчётный счёт и о том что налог за эту оплату оплачивается.
Таргетолог изначально испугалась когда клиент ей написала и спросила про случившееся и таргетолог сказала что это была не она, т.е соврала. А потом рассказала что это было неумышленно, что она перепутала аккаунты.
Но факт остается фактом, что переписка была с аккаунта клиента и от лица клиента.
Клиент хорошо взялся за эту ситуацию и наняла юриста. Мне кажется она не отстанет и будет решать через суд.
Когда смотрю на ситуацию со стороны то мне кажется что это какой то маразм и за такое суд не возмется. Но я никак не могу успокоиться.
Мы ни у кого ничего не крали, мы не мошенники, мы выполняем всю работу за которую оплачивает клиент. Работаю официально и заключаю договоры, оплачиваю налоги (единственное что, я не регистрирую сотрудников и не плачу за них налоги).
Просто хочу узнать, что может мне грозить за случившееся? Очень буду благодарен за информативную помощь!