Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Могу ли я вернуть деньги за товар после гарантийного ремонта? ?

Права потребителя+2
Ольга С.
  ·   · 11,7 K
Destra - это селф-сервис, который помогает решать...  · 26 янв 2021  · destralegal.ru
Отвечает
Юлия Красюк

Добрый день! Да, можете, но при наличии не только желания, но и основания. Согласно Закону о защите прав потребителей гарантия и ее срок устанавливаются производителем или продавцом товара. Если они не установили срок гарантии, то по закону применяется разумный срок, в течение которого можно обратиться с претензией, если у товара есть недостатки. Он составляет 2 года с момента покупки.

Срок гарантии исчисляется со дня передачи товара покупателю, это важно при покупке с доставкой. Вернуть товар после гарантийного ремонта можно в нескольких случаях, но только если снова возникли недостатки ремонта или товара. Например, если ремонт технически сложного товара (к ним относятся гаджеты и ТС) занял более 45 дней или был некачественным, и товар сломался вновь. Или у товара есть существенные недостатки (ремонт которых слишком затратен с точки зрения времени и средств), или товаром невозможно пользоваться более 30 дней за год гарантии. Все эти правила касаются технически сложных товаров.

Обычный товар можно вернуть, если он сломался после ремонта. Кстати, если вы отдали в ремонт товар длительного пользования, то можете попросить у продавца товар на замену, но список товаров-исключений довольно длинный: автомобили и ТС, бытовые приборы для гигиены и приготовления пищи, мебель и тд.

Для того, чтобы вернуть товар и уплаченные деньги необходимо подать претензию, в которой описать ситуацию и перечислить нарушенные продавцом права. Образец претензии и советы по заполнению в бесплатной инструкции «Вернуть товар”.

Желаем удачи!

Решайте юридические задачи онлайнПерейти на destralegal.ru
Юрист по защите прав потребителей 8 (800)...  · 16 февр 2020  · vozvrat-tovara.ru
Добрый день! Если Вы уже получили товар после гарантийного ремонта и он не имеет недостатков и функционирует в полном объеме – вернуть деньги за отремонтированный товар уже не получится. Если товар является технически сложным... Читать далее