Доброго времени суток!
Можете, для этого вам необходимо написать претензию на возврат. В этом вам поможет наша бесплатная пошаговая инструкция “Вернуть товар” https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns. Однако необходимо соблюсти ряд условий.
Если с момента передачи вам телефона прошло не более 15 дней, то вы можете требовать возврата денег сразу, независимо от того, насколько серьезная поломка.
Если же прошло более 15 дней, то возврат также возможен, но только в следующих случаях:
- Обнаружение существенного недостатка товара (препятствующего использованию товара по назначению);
- Срок ремонта превышает 45 дней (единовременно);
- Товар невозможно использовать более 30 дней в совокупности в течение каждого года гарантийного срока из-за проведения ремонта.
Желаем удачи!
Мы занимаемся защитой прав потребителей юридически... · 25 сент 2020 · защитаправпотребителейперми.рф
Добрый день.
Все зависит от недостатка. Телефон технически сложный товар. Его возврат возможен при наличии существенного недостатка.
Существенный это - повторный недостаток, ремонт более 45 дней, неустранимый недостаток или не... Читать далее
Знаем все про защиту прав потребителей. Побеждали Mercedes, LIFAN, Apple Россия!
Перейти на защитаправпотребителейперми.рф
Первый
смотря какая поломка, если телефон сломался сам по себе к примеру ( потух екран, не работает сенсор) то вам долдны вернуть деньги или исправить проблему. Но если телефон поламался по вашей причине( упал и розбился, утонул)... Читать далее
Здравствуйте. Телефон относится к технически сложным товарам, и по закону о защите прав потребителей Вы имеете право требовать возврат денежных средств в течении 15 дней с момента приобретения. По истечении 15 дней с момента... Читать далее
Первый
В теории - да. Уточните гарантийные обязательства продавца. Как правило, возврат средств возможен только после экспертизы и выявления причины поломки.