Для начала советую вам обратиться в другой банк. Всё-таки всякое бывает, может дадут или в другом банке или в другом филиале. Но если не хотите или так тоже не получается взять ипотеку то мой вам совет попытаться разобраться в чем причина.
1. Вам могут отказать из-за маленького стажа, у примеру, если вы работаете на заводе меньше года.
2. Из-за маленькой зарплаты. Представить банка может усомниться в том, что вы будете платить вовремя или вообще в состоянии платить.
3. Банк может отказать если у вас уже есть кредиты или кредитные карты. Особенно если есть просрочки по кредиту.
4. У вас плохая кредитная история или ее нет совсем.
5. Если вы ещё молоды и вам меньше 23, то кредит вам точно не выдадут.
А подробнее советую почитать здесь https://centralnoe.ru/press/kak-vzyat-ipoteku-v-2020-godu/