Трудно сказать... Не зная причин, почему он это делает и так ведет себя, невозможно что-либо советовать. Ведь бывает и так, что человек сам провоцирует другого человека на такие вербальные нападения. Т.е. оскорбленным словами бывает и виновник оскорбления.