Обратитесь в гарантийный центр Apple. По гарантии должны либо починить, либо заменить. Чаще просто заменяют. Запись через сайт Apple, при этом даже чека обычно не спрашивают, если официально куплен, IMEI достаточно: https://support.apple.com/ru-ru/iphone/repair/service