Здравствуйте!
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
Однако возврат косметики может быть осуществлен в случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара.