Здравствуйте, моя мама переоформляла 2 сим карты мужа на себя в салоне связи Мегафон по адресу Самарская область, Кинельский район, город Кинель, улица Маяковского, 84А, дата 03.01.2023 года, на балансе двух сим карт было по 100 рублей, при переоформлении за каждый номер заплатили по 200 рублей, с обоих номеров списали по 300 рублей и вогнали в минус 200 рублей на общую сумму минус 400 рублей, получается ещё и должна осталась МегаФону. В итоге трата вышла на 1000 рублей с минусовым балансом, 400 рублей заплатили и 600 рублей сняли.
Писали жалобу в Администрацию президента, но ни каких результатов не дало, Мегафон ещё больше обнаглели, списывают средства просто так и не дают расторгнуть договор. Подскажите пожалуйста к кому можно обратиться с жалобой.