Делала покупку в Магните. Продавец вместо бананов посчитала конфеты. Я заметила ошибку сразу после оплаты, не отходя от кассы. Оформляли возврат товара. Прошло 40 дней, посмотрела всю выписку с карточки, деньги не пришли. К кому обращаться, в магазин к администратору? К кому должна быть обращена претензия?
Претензию направляете письмом ценным и с уведомлением о вручении в адрес Магнита или подаёте нарочно администратору магазина где покупали товар.