Кто занимается обслуживанием 1С?

Обслуживанием программ 1С сейчас занимается огромное число организаций, ИП, фрилансеров и студентов, профессиональный уровень которых сложно проверить, поэтому Фирма 1С рекомендует обращаться к специалистам обслуживающих компаний, которые имеют статус "1С:Франчайзинг" или "1С:Центр сопровождения".

Партнерская сеть "1С:Франчайзинг" на сегодня насчитывает более 7000 организаций во всех крупных городах России и стран СНГ.

В штат организаций со статусом "1С:Франчайзинг" входят специалисты, имеющие сертификаты, потдверждающие их профессиональный уровень.

Партнеры сети "1С:Франчайзинг", которые не только имеют в своем штате аттестованных специалистов, но и оказывают услуги по сопровождению пользователей в соотвествии с рекомендациями и стандартами обслуживания, разработанными фирмой "1С", имеют статус "1С:Центр Сопровождения".

Данный статус подтверждает, что этот сервис-партнер прошел сертификацию на соответствие индустриальным стандартам сопровождения фирмы "1С", а специалисты компании сдали квалификационные экзамены и могут профессионально оказывать услуги по обслуживанию программ:

• первичная установка и переустановка программ 1С:Предприятие на новые компьютеры;
• оперативное обновление типовых конфигураций и форм отчетности в связи с изменениями законодательства;
• обучение сотрудников заказчика работе в программах 1С:Предприятие;
• консультации специалистов и ответы на вопросы пользователей по использованию программ системы 1С:Предприятие;
• восстановление работоспособности программ 1С после сбоев в работе системы или компьютера, а также решение различных технических проблем, неизбежно возникающих при реальной эксплуатации программ;
• выполнение административных функций: создание новых пользователей и добавление информационных баз, настройка прав доступа, создание архивных копий баз данных, настройка работы оборудования и т.п.

Списки партнеров сети "1С:Франчайзинг" и "1С:Центр Сопровождения" опубликованы на официальном сайте фирмы "1С".