В компаниях среднего и малого бизнеса требуется программа для ведения клиентов, построения коммуникаций между сотрудниками. Кто, по вашему мнению, должен заниматься этим вопросом: директор, маркетолог или сторонний IT-специалист? А кто на самом деле у вас этим занимается?