Знатоки, дающие ответы на вопросы в данном сервисе - такие же пользователи сервиса.
Сервис исходит из принципа, что каждый человек в чём-то да разбирается. Это действительно так.
Но проблемой сервисов такого рода становится то, что многие люди думают, что разбираются в каких-то вопросах, а на самом деле не разбираются.
Так что ответы дают такие же пользователи, а уже вам выбирать - насколько полезен их ответ.
Знатоки - это люди, которые считают себя умными и которые думают, что они пишут умняе вещи. На самом деле - это может быть так, а может и нет. Советчики в интернете - это дело такое.