Для своего бизнеса используем Битрикс24, потому что преимуществ у продукта масса. Он неоднократно показывал себя с лучшей стороны, поэтому и огромное количество наших клиентов им пользуется. Про этот и другие достойные варианты подробно писали в статье "
AmoCRM, «Мегаплан» или «Битрикс24»? Что лучше для вашего бизнеса?", почитайте, чтобы лучше разобраться в вопросе.