Первый
Сейчас многие CRM позволяют коммуницировать с клиентами, рассылать им смс-сообщения с напоминаниями, предложением записаться, рекламой услуг и т.д. Также можно настроить и автодозвоны с сообщениями автоответчика по существующей телефонной базе. Правда, клиенты это не очень любят...)))
Для привлечения новых клиентов существуют различные виды рекламы. Если их грамотно настроить, то приток будет постоянным.
Удачи!
Если есть желание, могу помочь...