Разбираться. Во-первых, вероятно не подошли капли или были нарушены правила обработки. Подберите капли с другим действующим веществом (для этого нужно знать какие капли были в прошлый раз). Попробуйте Стронгхолд или Селафорт, они дают хороший результат. Не купать кошку 3 дня до и 3 дня после обработки. Капли наносить от затылка до лопаток в 5-7 разных точек, между шерстью, непосредственно на кожу.
Во-вторых, исключите пищевую аллергию. Посадите кошку на строгую диету: если кушает корм - только один сухой корм, желательно гипоаллергенный, и вода. Если натуралку - только один вид мяса и каши. Диета - 1 мес, т.к. пищевая аллергия может проявляться в течение месяца после поедания аллергена.
В-третьих, если 2 предыдущих пункта соблюдены, но кошка продолжает чесаться, есть вероятность, что у нее атопический дерматит. Но этот диагноз может поставить доктор только после всех необходимых исследований.
На данный момент, вы можете облегчить состояние кошки, если возьмёте в обычной аптеке таблетки Метипред 4 мг. Давайте кошке по 1/2 таблетки 1 раз в день 7 дней. За это время она перестанет чесаться, сойдут все раны, покраснения и другие признаки аллергии. Когда вы закончите курс таблеток, если 2 первых пункта соблюдены, зуд не должен вернуться. Если же зуд возвращается - кошку нужно вести на приём, делать соскобы, цитологию и другие исследования, которые будут необходимы для постановки диагноза.